The little fox is delivering.

Dimvras globale Versandlösung

Bei Dimvra widmen wir uns der Bereitstellung von Premium-Skulpturen mythologischer Kreaturen und hochreinen Silikonkunst-Sammlerstücken für Kenner und Sammler weltweit. Um sicherzustellen, dass Ihr Kunstwerk sicher, vertraulich und unbeschädigt ankommt, durchläuft jedes Stück vor dem Verlassen unseres Ateliers einen rigorosen Verpackungs- und Überprüfungsprozess.

📦 Bearbeitungs- und Produktionszeit

Lagerartikel: Die Standardüberprüfung durch den Kurator, die Qualitätsprüfung und die kundenspezifische sichere Verpackung dauern in der Regel 2 bis 5 Werktage bis zum Versand.

✈️ Globale Versandzeit

Absenderadresse: 6th Floor, Building 8, Changze Science and Technology Park, Shuikou Street, Huicheng District, Huizhou City, Guangdong Province, China

Wir nutzen ein professionelles und hochwertiges internationales Logistiknetzwerk, um weltweit von unserem Industriestandort aus zu versenden. Die voraussichtliche Lieferzeit variiert je nach Zielland/-region und der Geschwindigkeit der lokalen Zollabfertigung:

USA/Kanada: 14 bis 20 Werktage.

Europa (Großbritannien, Deutschland, Frankreich usw.): 14 bis 20 Werktage.

Bitte beachten Sie: (US-Lieferungen werden oft über steuerfreie Kanäle versandt, was zu längeren Lieferzeiten führen kann.)

Neuseeland: 7 bis 12 Werktage.

Asien/Rest der Welt: 10 bis 18 Werktage.

⚠️ Bitte beachten Sie: Alle oben genannten Zeiten sind tatsächlich geschätzte Versandzeiten. Verzögerungen, die durch regionale Zollkontrollen, extreme Wetterbedingungen oder Rückstände bei den Spediteuren verursacht werden, liegen außerhalb der direkten Kontrolle des Studios, aber unser Team wird Sie aktiv bei logistischen Anpassungen unterstützen.

🔒 100% diskrete Premium-Verpackung & Datenschutz

Wir respektieren die Privatsphäre von High-End-Sammlern zutiefst. Jedes Dimvra-Stück wird in einer vollständig markenlosen, sicheren und diskreten kundenspezifischen Laborverpackung verpackt und weltweit versendet. Der Versandkarton enthält keine Markenzeichen, Produktkennzeichnungen oder beschreibende Inhalte. Der Frachtbrief enthält nur neutrale Zolldeklarationsinformationen (z. B. „Silikon-Tischskulptur“ oder „Tisch-PVC-Handwerk“), um absolute Privatsphäre und eine reibungslose internationale Zollabfertigung zu gewährleisten.

📍 Sendungsverfolgung & Zollgebühren

Sendungsverfolgung: Sobald Ihr Paket sicher an das internationale Kurierunternehmen übergeben wurde, generiert das System automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Logistiklink und sendet diese an Ihre registrierte Kontakt-E-Mail-Adresse oder dage@dimvra.com.

Zollgebühren und Einfuhrsteuern: Internationale Bestellungen können manchmal Einfuhrsteuern, Zölle oder Bearbeitungsgebühren unterliegen, die von den Zollbehörden des Ziellandes/-region erhoben werden. Der Empfänger/Sammler ist dafür verantwortlich, alle lokalen Zollabfertigungsverfahren abzuschließen und alle anfallenden Steuern und Gebühren zu bezahlen.

Für dringende Anfragen zum Sendungsstatus oder spezielle Logistikwünsche wenden Sie sich bitte an unser Kuratorenteam: dage@dimvra.com.

— Dimvra Studio Logistik- & Lieferkettenteam

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    Häufig gestellte Fragen zum Versand

    Einige häufig gestellte Fragen zum Versand.

    1. Ist die Verpackung diskret?

    Wir bemühen uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Ihre Bestellung wird in einem einfachen braunen Karton geliefert, ohne jegliche Erwähnung von SEX auf der Außenseite.
    2. Warum wurde meine Bestellung noch nicht versandt?

    Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24-48 Geschäftsstunden bearbeitet und innerhalb von 48-72 Geschäftsstunden versandt. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, kann dies an Stoßzeiten oder besonderen Umständen liegen. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten. Sie können uns jederzeit bezüglich des Grundes der Verzögerung kontaktieren.
    3. Wie kann ich mein Paket verfolgen?

    Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können einfach auf die Sendungsverfolgungsnummer klicken, um den Status Ihres Pakets zu überprüfen, oder diese Nummer auf der Website des Transportunternehmens verwenden. Bitte beachten Sie, dass es normal ist, dass die Sendungsverfolgungsinformationen 1-3 Werktage lang nicht aktualisiert werden, während sich das Paket auf dem Weg zum Kurier befindet. Sollte sich über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierung ergeben, kontaktieren Sie uns bitte.
    4. Mein Paket wird als zugestellt angezeigt, aber ich habe es nicht erhalten.

    Wenn Ihr Paket auf der Website des Versanddienstleisters als zugestellt markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Orte wie Ihre Veranda, Ihren Garten, Ihre Garage oder andere Stellen, an denen das Paket möglicherweise abgelegt wurde. Fragen Sie auch Personen, die es möglicherweise für Sie entgegengenommen haben. Sollten Sie es immer noch nicht finden, wenden Sie sich bitte an den Versanddienstleister und informieren Sie uns, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.
    5. Was soll ich tun, wenn der Artikel, den ich erhalten habe, beschädigt oder falsch ist?

    Alle Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und sicher verpackt. Falls der Umkarton geöffnet oder die Produktverpackung beschädigt ist, machen Sie bitte sofort Fotos oder Videos als Beweis und überprüfen Sie die Innenverpackung auf Schäden. Reichen Sie einen Anspruch beim Spediteur ein und kontaktieren Sie uns, wenn weitere Unterstützung benötigt wird. Falls es kein Problem mit der Umverpackung gibt, das Produkt aber beschädigt oder falsch ist, machen Sie bitte sofort ein Foto oder Video und senden Sie das Bild oder Video sowie die Bestellnummer an den Kundendienst, wir werden uns innerhalb von 48 Stunden darum kümmern.